브랜드 제작을 결심했다면 다음 질문에 명확하게 답할 수 있어야 합니다. 브랜드 구축을 외부에 맡길 때도 회사 내부에서 어느 정도 가이드라인을 제시하고 브랜딩 업체와 상담을 통해 구체화해야 합니다.
브랜드 제작을 위한 12가지 질문
질문은 제품, 고객, 경쟁사, 철학에 대한 것으로 이루어져 있습니다.
1. 판매 제품 또는 서비스는 무엇인가요?
ex) 밀키트, 반려동물 용품, 화장품 등
2. 브랜드 네이밍이 담고 있는 브랜드의 가치와 철학은 무엇인가요?
ex) 항상 옆에 있는 친구 같은 존재가 되겠다 등
3. 제품의 차별적 요소는 무엇인가요?
ex) 좋은 품질, 빠른 배달, 편리한 고객센터, 긴 보증기간 등
4. 롤 모델 혹은 경쟁사는 무엇이며, 그들과의 차별점은 무엇인가요?
ex) 규모가 비슷한 업체 선정, 차별점은 가격, 제품 구성, 업체의 위치 등
5. 고객의 성별, 나이, 지역, 직업, 소득은 어떻게 되나요?
ex) 여성, 30대, 지방 거주, 일반 사무직, 연봉 3500만 원
6. 고객의 주요 구매 경로는 어떻게 되나요?
ex) 대형 온라인 쇼핑몰, 자사몰, 대형마트, 번화가, 골목상권 등
7. 고객의 제품 구매 동기 및 선택 이유는 무엇일까요?
ex) 경험을 위해서, 직접적인 문제 해결을 위해서 등
8. 고객이 브랜드를 이용한 후 어떤 감정을 느끼길 바라나요?
ex) 고급스럽다, 유행을 타지 않는다, 힙하다, 대중적이다 등
9. 브랜드와 연상되는 이미지(또는 담고 싶은 이미지)는 무엇인가요?
ex) 비행기, 돌고래, 오리, 꽃 등
10. 당신의 브랜드를 짧은 문구를 표현한다면 무엇인가요?
ex) 그때 그 시절, 힘이 되는 너 등
11. 당신의 브랜드가 강조하고 싶은 주제는 무엇인가요?
ex) 환경을 중요하게 생각하는 브랜드, 가성비를 강조하는 브랜드 등
12. 브랜드 핵심 키워드 3가지는 무엇인가요?
ex) 에코, 지속가능성, 추억, 가성비, 속도 등
위 질문에 모두 대답을 할 수 있다면 브랜드 제작을 시작하셔도 좋습니다. 신생 기업이라면 직접 해보는 것을 추천합니다. 디자인 능력이 부족해도 괜찮습니다. 브랜드는 방향입니다. 길을 정했다면 가면 그만입니다. 만약 나의 자존심이 내가 만든 로고, 패키지 등을 허락하지 않는다면 외부에 맡겨도 좋습니다.
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